Pourquoi faire appel à un tiers indépendant
La loi n°89-462 du 6 juillet 1989 impose un état des lieux contradictoire à l'entrée et à la sortie du locataire (article 3-2). Rien n'oblige à recourir à un professionnel extérieur — bailleur et locataire peuvent le réaliser eux-mêmes — mais un constat réalisé par un tiers sans lien avec aucune des deux parties limite fortement le risque de contestation ultérieure, notamment sur la comparaison entre l'état d'entrée et l'état de sortie, qui détermine les retenues éventuelles sur le dépôt de garantie.
Ce que doit contenir un état des lieux conforme
Depuis le décret n°2016-382, l'état des lieux doit être établi pièce par pièce et élément par élément, en décrivant précisément l'état de chaque composant (sols, murs, plafonds, menuiseries, équipements), avec le relevé des compteurs d'énergie et le nombre de clés remises. Un document sommaire ou approximatif expose les deux parties à des difficultés de preuve en cas de désaccord.
La vétusté, une notion souvent ignorée
L'usure normale résultant du temps ou d'un usage raisonnable du logement n'est jamais à la charge du locataire (article 1755 du Code civil). Un état des lieux de sortie rigoureux distingue la dégradation imputable au locataire de la vétusté normale, idéalement à l'aide d'une grille de vétusté (durée de vie théorique, franchise, abattement annuel par catégorie d'élément) — un outil non obligatoire légalement, mais qui objective le calcul et réduit considérablement le risque de contestation.
Notre méthode
- Constat contradictoire, pièce par pièce, élément par élément
- Relevé photographique horodaté de chaque élément examiné
- Relevé des compteurs (eau, électricité, gaz) et des clés remises
- Pour une sortie : comparaison automatique avec l'état des lieux d'entrée, élément par élément
- Application d'une grille de vétusté pour objectiver la part imputable au locataire en cas de dégradation constatée
- Document remis aux deux parties, avec signatures
Entrée et sortie : deux logiques différentes
L'état des lieux d'entrée
Il fixe la référence pour toute la durée du bail. Le locataire dispose d'un délai de 10 jours après sa réalisation pour demander qu'il soit complété, et peut également demander, durant le premier mois de la période de chauffe si l'état des lieux n'a pas été fait à cette période, qu'un état des éléments de chauffage soit ajouté.
L'état des lieux de sortie
Il se compare systématiquement à celui d'entrée. C'est cette comparaison, plus que l'état de sortie isolément, qui détermine la responsabilité du locataire sur d'éventuelles retenues du dépôt de garantie — d'où l'importance capitale de disposer d'un état d'entrée réellement détaillé.
Convocation et absence du locataire
La convocation à l'état des lieux de sortie se fait généralement par lettre recommandée avec accusé de réception. En cas d'absence du locataire ou d'une personne mandatée par lui, malgré une convocation en bonne et due forme, l'état des lieux peut être établi par un commissaire de justice, les frais de cette intervention pouvant alors être mis à la charge du locataire défaillant.
Délais de restitution du dépôt de garantie
Le dépôt de garantie doit être restitué dans un délai maximal d'un mois si l'état des lieux de sortie est conforme à celui d'entrée, ou de deux mois dans le cas contraire (article 22 de la loi du 6 juillet 1989). Un état des lieux clair et détaillé, des deux côtés, est la meilleure garantie de respecter ce délai sans litige.
Format du document
Le rapport est remis au format numérique ou papier selon la préférence des parties, avec signature des deux parties (ou de leurs mandataires) et remise d'un exemplaire à chacune, conformément aux exigences légales. Pour un état des lieux de sortie, la comparaison avec l'entrée est présentée élément par élément, avec mise en évidence claire des écarts constatés.
Pour qui ?
Ce service s'adresse aux bailleurs particuliers, agences immobilières, syndics et gestionnaires locatifs, ainsi qu'aux locataires souhaitant sécuriser leur propre constat d'entrée ou de sortie.
Zone d'intervention
DIAG PEINTURE CONSEIL réalise des états des lieux dans tout le Loiret — Orléans, Montargis, Gien, Amilly, Chalette-sur-Loing, Olivet, Pithiviers, Sully-sur-Loire, Châteauneuf-sur-Loire et communes environnantes.
Questions fréquentes
Le document est-il opposable en cas de litige ?
Le constat est réalisé de façon indépendante et factuelle, avec relevé photographique daté. Il peut être produit comme pièce dans le cadre d'un désaccord sur le dépôt de garantie, même s'il ne remplace pas une expertise judiciaire en cas de contentieux formel.
Faut-il être présent lors de l'intervention ?
Ce n'est pas obligatoire pour un diagnostic de pathologies, mais fortement recommandé pour un état des lieux contradictoire — un accès au logement doit dans tous les cas être organisé à l'avance.
Combien de temps dure une intervention ?
Comptez généralement entre 30 minutes et 1h30 selon la taille du bien et le nombre de pièces. Le rapport est ensuite transmis sous 48h à 5 jours ouvrés.
Peut-on demander un état des lieux si aucun n'a été fait à l'entrée ?
Oui, mais sans référence d'entrée, la comparaison à la sortie devient impossible — c'est précisément la situation qui expose le plus à un désaccord sur les retenues du dépôt de garantie. Un état des lieux d'entrée, même réalisé tardivement en cours de bail, reste préférable à l'absence totale de constat.
Un état des lieux à planifier ?
Faites établir un constat contradictoire et indépendant, opposable en cas de désaccord sur le dépôt de garantie.
Demander un diagnostic